技术支援FAQ

欧宝体育在线首页官网联系Nexus成像解决方案技术支持团队时请提供下列信息:

• 设备类型(布型模型)
• 设备序列号(见下文)
• 软件名称和版本
• 物理地址设备
• 详细描述错误或操作符发生错误时正在做什么
• 样本图像,如果可用
• 联系人信息

扫描机序列号可见设备维护协议也可以从微格式、文档或大格式扫描器、处理器或仿真器背面的金属标签上查找它

软件序列号与扫描序列号相同,可见设备后端金属标签或设备维护协议前端

维护协议一般在购买时签定并每年续签如果您想启动或续签维护合同或查找当前协议细节,请联系info@nex-usa.com.

在所有情况下,延长保理协议或维护协议都允许节省费用,尽管在某些情况下可能比较明显。以仓库保修为例,船主只负责运输费用现场维护协议定期服务确保扫描设备或软件处于峰值操作状态,允许最大投资回报

如你所料 每一个案例都以个体为基础服务电话或邮件首次接收时,立即与服务部门主管商谈并调度技术员最适合特定扫描模型、软件发布或技术任务24小时内 — — 并经常提前 — — 将用具体细节联系你

快速解析建议你直接联系Laserfiche客户支持if需要额外援助或支持,

欧宝体育在线首页官网辅助Nexus成像解决方案技术支持司,认证第三方供应商签定合同,为美国提供最快回转时间客户需要例行维护欧宝体育在线首页官网技术员接受Nexus成像解决方案分布硬件培训认证,包括Mekel技术公司、Wicks公司和Wilson公司、InoTec公司、Zeutschel公司等欧宝体育在线首页官网从客户角度讲,没有什么改变-Nexus成像解决方案仍然是你的接触点

联系Nexus代表或发邮件支持@nex-usa.com