佐治亚州亚特兰大市桃树街NE号1100号200室,邮编30309 470-285-2774 info@nex-usa.com

硬件技术支持

经历很重要

Nexus分布式设备的服务由我们的战略合作伙伴Crowley公司负责。他们从位于马里兰州弗雷德里克的办公室、位于加利福尼亚州圣迪马斯的卫星办公室和几个移动基地为美国提供服务。此外,他们的技术服务团队由国家认证的第三方供应商提供日常访问支持。

典型的硬件技术支持服务包括:

  • 现场安装
  • 系统培训
  • 年度/定期设备检查和维护
  • 紧急维修

保修选项

我们很高兴提供几个担保选项购买和租赁扫描仪,已由我们分配。以下是你可考虑的投资保障方案:

标准设备保修

在美国,典型的条款包括90天的零部件和人工保修期;运输;根据需要进行现场访问,24小时响应时间和优先顺序安排。

年度设备维护协议(AUR)

通常包括定期维护访问(数量因产品而异),并确保优先级调度的24小时响应时间。还包括电话支持,非消耗品,劳动力,旅行和运输(必要时)。

注意:对于美国以外的设备维护,请与您的经销商联系。

得宝保修

类似于工厂服务质保;通常包括24小时响应时间,优先调度和运输,以及在我们的战略合作伙伴设施之一的零部件和劳动力。