硬件技术支持

经历很重要

Nexus分布式设备的服务由我们的战略合作伙伴克劳利公司负责。他们通过马里兰州弗雷德里克的办事处、加利福尼亚州圣迪马斯的卫星办事处和几个移动基地为美国提供覆盖。此外，他们的技术服务团队有国家认证的第三方供应商支持进行日常访问。

典型的硬件技术支持服务包括:

保修选项

我们很高兴为购买和租用的扫描仪提供几个保修选项，这些扫描仪已由我们分发。以下是您可以考虑的选项，以确保您的投资:

标准设备保修

在美国，典型的条款包括90天的零部件和人工保修;运输;必要时进行现场访问，24小时响应时间和优先安排。

年度设备维护协议(AUR)

通常包括定期维护访问(数量因产品而异)，并确保具有优先调度的24小时响应时间。还包括电话支持，非消耗性部件，劳动力，旅行和运输(必要时)。

注意:对于美国以外的设备维护，请联系您的经销商。

得宝保修

类似于出厂服务保修;通常包括24小时响应时间，优先调度和运输，以及在我们的战略合作伙伴设施之一的零件和劳动力。