佐治亚州亚特兰大桃树街1100号200套房,邮编30309 470-285-2774 info@nex-usa.com

硬件技术支持

经历很重要

Nexus分布式设备的服务由我们的战略合作伙伴克劳利公司处理。他们从马里兰州弗雷德里克的办公室、加利福尼亚州圣迪马斯的卫星办公室和几个移动基地为美国提供覆盖。此外,他们的技术服务团队由国家认证的第三方供应商提供日常访问支持。

典型的硬件技术支持服务包括:

  • 现场安装
  • 系统培训
  • 年度/定期设备检查和维护
  • 紧急维修

保修选项

我们很高兴提供几个保修选择购买和租赁扫描仪已由我们分发。以下是确保投资安全的选择:

标准设备保修

在美国,典型的条款包括90天的零件保修和人工保修;运输;必要时进行现场访问,24小时响应时间和优先级安排。

年度设备维修协议(AUR)

通常包括定期维护访问(次数因产品而异),并通过优先级调度确保24小时响应时间。还包括电话支持,非消耗品零件,劳工,旅行和运输(必要时)。

注意:在美国以外地区进行设备维护,请与您的经销商联系。

得宝保修

类似于工厂服务质保;通常包括24小时响应时间,优先调度和运输,以及在我们的战略合作伙伴设施之一的零件和劳动力。